POLÍTICA DE QUALIDADE

 

A humanização dos serviços é um dos fundamentos do Lar Imaculada Conceição. O Lar está orientado para servir pessoas no respeito dos Valores definidos, na certeza de contribuir com a sua Missão e Visão para:

 

-         Melhorar a qualidade de vida dos Utentes;

 

-         Apoiar na satisfação das necessidades básicas e nas atividades diárias;

 

-         Dar resposta a situações de dependência;

 

-         Promover uma integração do Utente no novo contexto de Vida;

 

-         Promover um Plano de Desenvolvimento Individual ativo e dinâmico;

 

-         Rever-se como um novo Lar de Idosos para o Utente.

 

 

 

O Lar Imaculada Conceiçãopromove o envolvimento dos seus Colaboradores, onde todos são pessoalmente responsáveis pela implementação desta Politica e mantém relações de parceria com as partes interessadas para a sustentabilidade da resposta social.

 

 

 

O Lar Imaculada Conceiçãodeclara o seu compromisso com o cumprimento dos requisitos legais e outros referenciais aplicáveis para a melhoria contínua do seu SGQ.

 

 


 

O Lar Imaculada Conceição é uma entidade certificada pela norma NP EN ISO 9001 : 2015 nas actividades de prestação de cuidados individualizados e personalizados a utentes de forma a assegurar e apoiar na satisfação das necessidades básicas e nas actividades da vida diária para as respostas de Centro de Dia e de Lar de Idosos.

 

A nossa política de Gestão / Qualidade tem por base os princípios de Gestão da Qualidade estabelecidos pela norma NP EN ISO 9001:2015 que se apoiam nos princípios decorrentes dos nossos Valores, Missão e Visão, traduzindo-se numa constante satisfação dos seus utentes e familiares, na contínua melhoria da Qualidade dos serviços prestados e da eficácia do nosso Sistema de Gestão da Qualidade ( SGQ ).

 

A Humanidade dos serviços é um dos fundamentos do Lar Imaculada Conceição sempre com o objectivo de servir as pessoas e tendo como base os valores da Instituição.

 

Procuramos que todos os Colaboradores estejam envolvidos na implementação desta política, assim como declaramos o compromisso com os requisitos legais para a melhoria contínua do nosso SGQ.

 
Contacto
Lar Imaculada Conceição Lda
(Matosinhos e Leça da Palmeira)
Leça da Palmeira - Política de Qualidade


Rua Doutor Manuel Monterroso 197 Leça da Palmeira
4450-724 MATOSINHOS
( Matosinhos e Leça da Palmeira )
229 962 447
229 965 816